1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de matériel informatique et services associés réalisés par NexusPC auprès de ses clients. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles. Sauf rupture, les produits sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. La TVA est facturée au taux en vigueur (20%). Les frais de livraison s'élèvent à 19,90 €, offerts à partir de 1 500,00 € d'achats.
4. Commande
Toute commande passée vaut acceptation des CGV. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Paiement par carte bancaire, virement, ou en plusieurs fois (2x, 3x, 4x, 10x, 12x) via notre partenaire de financement, sous réserve d'acceptation du dossier.
6. Livraison
Livraison à l'adresse indiquée par le client. Le client doit vérifier l'état du colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine. Les configurations sur-mesure (assemblées spécifiquement pour le client) ne sont pas éligibles à la rétractation, sauf vice caché.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre, ainsi que de la garantie légale de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
9. Service après-vente
Le SAV est assuré directement par NexusPC depuis Montpellier, France. Contact : contact@ewyb.fr · +33 6 58 29 97 87.
10. Médiation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.